当金庫アプリ（夢おいプラス）において一部の端末で起動エラーが発生する事象について

2025年12月1日
9時00分現在

お客さま各位

浜松いわた信用金庫

平素は当金庫をご利用いただきありがとうございます。
現在、当金庫アプリ（夢おいプラス）において一部の端末で起動エラーが発生する事象が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

記

1. 事象の内容
特定の端末（Google Pixelシリーズの一部）において、OSバージョンがAndroid16となっている場合に、アプリが起動できない事象が発生しております。
・OS：Android16
・端末：Google Pixelシリーズ　Pixel7, 8a, 9, 9a

2. 原因及び対応
原因については現在調査中です。
復旧状況等、詳細が分かり次第当金庫ホームページ等でご案内いたします。

【問い合わせ先】
・お取引店舗または営業統括部お客様サービス課
フリーダイヤル　0120-307-804