「上新屋支店」移転のご案内

長年にわたり当地域のお客様からご愛顧頂いておりました「上新屋支店」は、店舗建替えのため、営業場所を一時的に移転し、2019年10月21日(月)より「浜松北支店」内にて店舗内店舗の形態で営業していくこととなりました。
このたびの移転に際しましては、お客様にご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
次頁以降にお取引に関するQ&Aを記載しておりますが、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせ下さい。
弊金庫は、これからもより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
なお、「上新屋支店」は2020年秋、新店舗完成となる予定です。

店舗内店舗・・・一つの店舗内に複数の営業店が同居し営業を行う方式です。

「上新屋支店」の移転について

「上新屋支店」は2019年10月18日(金)をもちまして、窓口営業を終了させて頂き、2019年10月21日(月)より「浜松北支店」内にて営業開始となります。

店舗の移転に伴い、「上新屋支店」の新住所・電話番号は以下のとおりになります。

移転前(旧) 移転後(新)
店舗名 上新屋支店(変更ございません)
店番 033(変更ございません)
住所 〒435-0053
浜松市東区上新屋町228-12
〒430-0912
浜松市中区茄子町354-7
電話番号 053-463-7511 053-463-2881
窓口営業時間 9:00~15:00(変更ございません)

店舗再編に関する
お問い合わせ

営業店統括部 お客様サービス課

0120-307-804

(※携帯電話からもご利用いただけます)
受付時間 平日 9:00~17:00(土日祝日は除きます)

移転後の「上新屋支店」の所在地について

新住所 〒430-0912  浜松市中区茄子町354-7(浜松北支店内)
電話番号 053-463-2881

「上新屋支店」移転前後の窓口営業・ATMのご利用について

移転前
(上新屋支店)
移転先
(浜松北支店)
窓口営業 ATM 窓口営業 ATM
10月18日(金)
通常どおり
の営業となります。
(9:00~15:00)

17:00をもって稼働を
停止
させて頂きます。
(7:30~17:00)

通常どおり
の営業となります。
(9:00~15:00)

17:00をもって稼動を
停止
させて頂きます。
(7:30~17:00)
10月19日(土)
ご利用頂けません。

ご利用頂けません。
10月20日(日)
ご利用頂けません。

通常どおり
ご利用頂けます。
(8:45~19:00)
10月21日(月)
浜松北支店内での
営業開始となります。

ご利用頂けません。

通常どおり
の営業となります。
(9:00~15:00)

通常どおり
ご利用頂けます。
(7:30~21:00)

※(旧)上新屋支店に設置の貸金庫・夜間金庫をご利用中のお客様には、改めて支店担当者よりご連絡させて頂きます。

店舗再編に関する
お問い合わせ

営業店統括部 お客様サービス課

0120-307-804

(※携帯電話からもご利用いただけます)
受付時間 平日 9:00~17:00(土日祝日は除きます)

お取引に関するQ&A

Q1.移転場所はどこですか?

「上新屋支店」は「浜松北支店」の店舗内に一時的に移転し、店舗内店舗の形態で営業させて頂きます。なお、お取引店舗名は引き続き、「上新屋支店」となります。

Q2.移転日はいつですか?
「上新屋支店」現在地での窓口営業  2019年10月18日(金)まで
「浜松北支店」内での営業開始日  2019年10月21日(月)から
Q3.移転後の住所、電話番号はどうなりますか?
(住所)  〒430-0912 浜松市中区茄子町354-7 (浜松北支店内)
(電話番号)  053-463-2881
Q4.ATMコーナーは残りますか?

誠に申し訳ございませんが、(旧)上新屋支店に設置のATMは2019年10月18日(金)17:00をもって、稼動を停止致します。ご不便をお掛けしますが、引き続き、お近くの弊金庫ATM(浜松北支店/野口支店/曳馬支店/上島支店等)をご利用下さい。

Q5.店番、口座番号はどうなりますか?

変更ございません。引き続き、通帳等に記載された「上新屋支店」、「店番033」、「口座番号」となります。

Q6.通帳やキャッシュカード、証書はどうなりますか?

現在、お持ちの通帳やキャッシュカード、証書は引き続き、ご利用頂けます。

Q7.年金や給与の受取りを利用していますが、何か手続きは必要ですか?

お客様の手続きは不要です。今まで通り、お口座にご入金となります。

Q8.公共料金等の自動引落しを利用していますが、何か手続きは必要ですか?

お客様の手続きは不要です。今まで通り、お口座からのお支払いになります。

Q9.事業性融資や各種ローン、出資金の取引を利用していますが、何か手続きは必要ですか?

原則として、お客様の手続きは不要です。今まで通り、お取引頂けます。

Q10.貸金庫を利用していますが、何か手続きは必要ですか?

誠に申し訳ございませんが、移転に伴い、(旧)上新屋支店に設置の貸金庫はご利用頂けなくなります。
(旧)上新屋支店に設置の貸金庫をご利用中のお客様には、今後のお手続きや最寄店舗のご紹介等、改めて支店担当者よりご連絡致します。お手数お掛け致しますが、何卒、ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

Q11.夜間金庫を利用していますが、何か手続きは必要ですか?

誠に申し訳ございませんが、移転に伴い、(旧)上新屋支店に設置の夜間金庫はご利用頂けなくなります。
(旧)上新屋支店に設置の夜間金庫をご利用中のお客様には、今後のお手続きや最寄店舗のご紹介等、改めて支店担当者よりご連絡致します。お手数お掛け致しますが、何卒、ご了承頂きますよう、お願い申し上げます。

Q12.新聞等に掲載された店舗再編計画と異なっているが変更があったのですか?

新聞等に掲載されている店舗再編計画に変更ありません。「上新屋支店」は店舗建替えのため、一時的に「浜松北支店」の店舗内に移転し、店舗内店舗の形態で営業させて頂きます。
なお、「上新屋支店」は2020年秋、新店舗完成となる予定です。

店舗再編に関する
お問い合わせ

営業店統括部 お客様サービス課

0120-307-804

(※携帯電話からもご利用いただけます)
受付時間 平日 9:00~17:00(土日祝日は除きます)

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