浜松市教育委員会　初任者研修にてマナー講座を実施しました

　今年度採用された市立幼稚園・小学校・中学校の先生方を対象に「ビジネスマナー（基本）講座」を開催しました。ビジネスマナーの基本的な事柄である返事・挨拶・電話応対・名刺交換等について実技を交えて説明いたしました。

　電話応対の説明と実技は「担任の先生が不在の時に生徒の親から学校の欠席連絡を受けた場合」を想定し、電話の受け方、担任の先生への引継の方法、伝言メモの残し方といった大切なポイントについて重点的に行いました。すでに実務の中で実践されている先生もいらっしゃり、自信をもって取り組んでおられました。

　今回の講座では学校内で必要な事柄を題材にお話させていただきましたが、日常生活でも使うことのできる内容ですので、活用いただければと思います。