「夢おいプラス」におけるAndroidの一部端末でのエラー表示について

２０２５年２月１０日

お客さま各位

浜松いわた信用金庫

「夢おいプラス」におけるAndroidの一部端末でのエラー表示について

日頃は浜松いわた信用金庫をご利用いただきありがとうございます。

現在、Androidの一部端末において、浜松いわた信用金庫アプリ「夢おいプラス」の起動・操作時にエラーが表示され、アプリが使用できなくなる事象が確認されています。
お客さまの端末において同様の事象が確認された場合には、以下の方法をお試しいただきますようお願いいたします。
お客さまには、ご不便・ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

＜事象＞
Androidの一部端末において、アプリ立ち上げ等を実施した際に以下のエラーメッセージが表示されます。
「遷移先URLが不正なため、ページを開けません。お問い合わせ窓口までお問い合せください。」

＜原因＞
調査中です。

＜お客さまの対応＞
以下の方法をお試しください。
①スマートフォンの再起動
②スマートフォンのOSのアップデート
③「夢おいプラス」のアップデート
④ネットワークの切替（Wi-Fi⇔キャリア回線）

＜本件に関するお問い合わせ先＞
浜松いわた信用金庫　お客様サービス課
TEL：0120-307-804（平日9:00～17:00）