ソフトウェアトークンでのワンタイムパスワードご利用について

ソフトウェアトークンとは、30秒毎に新しいパスワード(ワンタイムパスワード)を発行するアプリケーションです。

アプリケーションはスマートフォンへ無料でダウンロードできます。

ダウンロードしたアプリケーションを起動することで、ワンタイムパスワードを確認することができます。

しんきん(個人)ワンタイムパスワードアプリアイコン ソフトウェアトークン画面
(1)名称 しんきん(個人)ワンタイムパスワード
(2)利用料 無料です。
※アプリをダウンロードする際の通信料は、お客様の負担となります。
(3)お申込み 不要です。
(4)ダウンロードいただける端末 スマートフォンのみです。
(5)ソフトウェアトークンの特徴
1.お客様の操作で利用登録から利用中止まで行うことができます。
2.当金庫内で複数のパーソナルWeb契約をお持ちの場合、1つのソフトウェアトークンを使って、複数のパーソナルWeb契約へ利用登録することができます。
3.携帯電話(スマートフォン除く)には対応しておりません。

ワンタイムパスワード利用開始までの流れ

しんきんワンタイムパスワードのダウンロード方法
しんきんワンタイムパスワードのパーソナルWebへの利用登録

ワンタイムパスワードの使い方

しんきんワンタイムパスワードを使用したログイン方法

ワンタイムパスワードの入力を所定回数相違し、ロックが掛かった場合

金庫所定の依頼書をご記入ご捺印のうえ、営業店窓口へご提出ください。
依頼書はこちら(PDF)
依頼書を受付後、当金庫でワンタイムパスワードのロック解除を行います。

ソフトウェアトークンをダウンロードしているスマートフォンを変更する場合

変更前・後のスマートフォンが使用可能な状況かにより、お客様の操作手順や書類のご提出が必要な場合等、手続きが異なります。詳しくは、こちらをご覧ください。

ソフトウェアトークンからハードウェアトークンへ変更される場合

ハードウェア取扱依頼書(PDF)』をご記入ご捺印のうえ、営業店窓口でハードウェアトークンをお申込みください。
詳しくはこちらをご覧ください。

ソフトウェアトークンを削除してしまった場合

当金庫所定の依頼書をご記入ご捺印のうえ、営業店窓口へご提出ください。
依頼書はこちら(PDF)
依頼書を受付後、当金庫でソフトウェアトークンの利用中止を行います。

ソフトウェアトークンをダウンロードしているスマートフォンを紛失した場合

ただちに当金庫までお問合せください。
<お問合せ先>

浜松いわた信用金庫 EBサポートセンター
0120-186-131
音声案内に従い、[2]を押してください。
受付時間 平日9:00~17:00

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